Sin clientes un negocio no sobrevive. Si no ha ventas, o hay pocas, los gastos se comen los beneficios, los números se ponen rojos y BOOM 💥. Pasa lo que no debería de pasar: El sueño de tener un negocio rentable se va a la 💩
Perdón por decir 💩 pero, a las cosas hay que llamarlas por su nombre. Fracasar es una 💩
Nadie en su sano juicio diría «qué guay, mi negocio fracasó»
¿Supongo que estás de acuerdo conmigo en esto?
Entonces, para evitar que ocurra, ¿qué hay que hacer?
Conseguir más clientes y vender más. ¿Cómo?
Pues de esto es lo que hablaremos en este post. Vamos a ver cuales son las estrategias de captación de clientes más efectivas para crecer en el entorno online. El objetivo es dar respuesta a la pregunta que más se hacen los emprendedores y dueños de negocios:
¿Cómo conseguir clientes?
¡STOP! Antes de avanzar, es importante dejar clara una cosa: no existe una fórmula mágica para conseguir más clientes. Sin embargo, hay estrategias que podemos usar atraer a nuevos clientes potenciales. Pero ojo, cada negocio y sus circunstancias son únicos.
Un negocio que invierte 10.000€ en marketing tiene más posibilidades de vender que uno que no invierte nada o muy poco. Es un hecho. Ahora bien, que no tengas mucho dinero para invertir en marketing no significa que no puedas implementar tácticas efectivas para atraer a nuevos clientes.
La clave es hacer todo lo que esté a tu alcance y probar diferentes estrategias para ver que funciona mejor para ti.
Así que, vamos al lío…
7 estrategias de bajo costo para captar clientes en el entorno online
⚠️ Importante: Lee con atención. Toma nota mental, pero sobre todo, ponlo en práctica.
1. Optimiza tu página web
¿Antes de comprar o contratar un servicio, sueles buscar información en Google? Tus clientes potenciales también.
Si no estás, o si estás pero mal, estás perdiendo oportunidades de atraer nuevos clientes.
Hoy en día, cualquier negocio que quiera tener éxito necesita una fuerte presencia en línea, y eso empieza por tener un sitio web efectivo, tanto a nivel técnico como de contenido.
Una web bien diseñada y optimizada a nivel SEO y copywriting web, no solo aumenta tu visibilidad en los motores de búsqueda, sino que mejora la experiencia del usuario y aumenta la tasa de conversión, lo que a menudo se traduce en más ventas.
La clave está en garantizar que tu sitio sea rápido, seguro, fácil de navegar y esté lleno de contenido valioso y relevante que resuene con tu audiencia objetivo.
Obviamente, hacer una página web efectiva supone una inversión. Tienes que comprar un dominio, contratar el hosting, y es posible que necesites contratar un copywriter y desarrollador web, pero el coste será infinitamente inferior que montar un negocio físico.
Para crecer online, esta es una inversión necesaria, salvo que sepas cómo crear webs y textos persuasivos por tu cuenta.
2. Haz marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia centrada en crear, publicar y distribuir contenido valioso y relevante para atraer clientes a un negocio.
Esto, además, ayuda a los negocios a posicionarse como una autoridad en su campo, lo que aumenta la confianza y la lealtad de los clientes, fomentando una relación a largo plazo.
Para ponerlo en práctica:
- Identifica y entiende a tu público objetivo.
- Crea una plan de contenidos orientado a atraer su atención.
- Produce contenido de alta calidad que sea valioso y relevante para tu audiencia.
- Publica diferentes tipos de contenidos: Artículos en el blog, podcast, videos, webinars, etc.
- Optimiza tu contenido para los motores de búsqueda y aplica técnicas de copywriting para aumentar el engagement.
- Promociona tus contenidos, ya sea mediante anuncios pagados o de manera orgánica, en los canales adecuados, es decir, donde se encuentran tus clientes potenciales.
3. Mantén tus perfiles activos y atractivos en redes sociales
La ecuación es sencilla, para conseguir más clientes tienes que ponerte en su radar. Tienes que hacer que te vean, y para ello, nada mejor que las redes sociales.
Instagram, TikTok, YouTube, X (anteriormente Twitter) y LinkedIn son algunas de las plataformas más poderosas para dar visibilidad a productos, servicios y marcas. Identifica donde está tu cliente potencial y publica contenido estratégico de manera regular para llegar a más personas interesadas en eso que ofreces.
Tener perfiles atractivos y activos en redes sociales no solo mejorará tu presencia en línea, sino que también te permitirá interactuar directamente con tus clientes y generar nuevas oportunidades de negocio a coste cero, si lo haces tu mismo.
4. Crea una lista de suscriptores y vende con email marketing
Puedes crear una newsletter para tu negocio y captar emails de personas que, potencialmente, pueden convertirse en clientes nuevos o recurrentes. La creación de una lista de suscriptores te permite mantener una comunicación directa con tu audiencia a través del email.
Con una buena estrategia de email marketing, puedes conseguir nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes. Esta estrategia es una de las más económicas y efectivas, siempre y cuando los emails aporten valor y sean persuasivos.
Para ponerlo en práctica:
- Crea un lead magnet que motive a los visitantes a dejar su email: (ebook, pdf, webinar, clase online, descuentos y ofertas exclusivas, etc)
- Envía un mail de bienvenida. Agradece a los nuevos suscriptores y dales una idea de lo que pueden esperar. Incluye el incentivo, si ofreciste uno.
- Envía newsletters regulares con contenido valioso, actualizaciones sobre tu negocio y ofertas especiales.
- Segmenta tu lista de correos según el comportamiento, intereses y preferencias de los suscriptores.
- Utiliza la automatización para enviar correos en momentos estratégicos, como recordatorios de carritos abandonados, agradecimientos por compras y seguimientos post-venta.
Puedes utilizar herramientas como Mailchimp, ActiveCampaign u otras para automatizar secuencias de emails.
Importante: Analiza los resultados de tus campañas. Detecta qué funciona y qué no, para optimizar la campaña.
5. Crea una campaña de anuncios de pago en redes sociales o Google
Otra forma de encontrar clientes potenciales es con una campaña de anuncios de pago. La cantidad de dinero invertido dependerá de la plataforma utilizada y el CPC (coste per clic) no es algo inaccesible. Salvo que estés en un nicho muy competido con players megapotentes, puedes crear anuncios efectivos con un presupuesto razonable.
A diferencia del SEO y el marketing de contenidos, cuyos resultados se pueden observar a medio-largo plazo, los anuncios pagados pueden generar tráfico y conversiones de manera inmediata.
Plataformas como Google Ads, Facebook, Instagram y LinkedIn ofrecen herramientas de segmentación avanzadas que permiten afinar al máximo las campañas publicitarias según ubicación, intereses, comportamiento y otros parámetros que te ayudarán a alcanzar a tu audiencia ideal de manera más efectiva y eficiente.
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Importante: Cuando el cliente potencial hace clic el el anuncio, este lo lleva a la web,
6. Colabora con otros negocios y profesionales
Las personas no somos islas, y nuestros negocios tampoco deberían serlo. Las asociaciones estratégicas pueden ser una excelente forma de generar oportunidades, aumentar el alcance y captar nuevos clientes.
Colaborar con otros negocios y profesionales en general, es gratis, y puede ser muy efectivo para aumentar tu visibilidad, ya que te permite llegar a la audiencia de tus colaboradores. Ahora bien, esto solo tiene sentido si la audiencia que alcanzas es similar o complementaria a la tuya. La clave está en identificar socios estratégicos cuyos seguidores puedan beneficiarse de lo que ofreces, y viceversa.
La clave está en buscar colaboradores que ofrezcan productos o servicios complementarios a los tuyos. Por ejemplo, una tienda de ropa puede colaborar con una tienda de accesorios, o un fotógrafo puede asociarse con un planificador de bodas para crear paquetes de productos o servicios que combinen lo mejor de cada negocio.
También puedes organizar webinars con otros expertos en tu industria, colaborar a través de redes sociales y newsletters, organizar eventos conjuntos, etc.
7. Crea una propuesta de valor irresistible
Hemos hablado de varias estrategias que puedes poner en práctica para encontrar nuevos clientes, ahora bien, ninguna funcionará si tu propuesta de valor no es lo suficientemente atractiva y persuasiva.
Imagina que pones anuncios en Google. Un cliente potencial hace clic y aterriza en tu web. En ese momento, tienes solo unos segundos para captar su atención y convencerlo de que tu oferta es la mejor opción. Aquí es donde entra en juego una propuesta de valor irresistible.
Destaca aquello qué hace que tu producto o servicio sea único y mejor que el de la competencia. La propuesta de valor debe responder a la pregunta: ¿Por qué el cliente debería elegir tu producto en lugar del de la competencia?
Enfócate en los beneficios específicos que tu producto o servicio proporciona. Explica cómo mejora la vida de tus clientes, qué problemas resuelve y por qué es la mejor opción disponible.
Investiga tu competencia para identificar oportunidades. Por ejemplo, si descubres que tus competidores no ofrecen un servicio de atención al cliente 24/7 y tú sí, asegúrate de destacarlo. Si tu producto tiene una característica única que los demás no tienen, resáltala claramente.
Últimas consideraciones…
Recuerda, en marketing no hay nada 100% seguro, no obstante, para mejorar la captación de clientes y el crecimiento de tu negocio es clave la implementación de estas, y otras estrategias.
No hace falta que implementes todas a la vez, porque como dice el refrán, «quién mucho abarca, poco aprieta». Identifica cuáles de estas estrategias son más relevantes para tu negocio y establece un plan para implementarlas de manera gradual.
Por ejemplo, si estás empezando desde cero, crea primero tus perfiles sociales y empieza a trabajar en tu marca. Luego, desarrolla tu sitio web y, poco a poco, ve implementando las demás estrategias.
La captación de clientes es un proceso continuo que requiere esfuerzo, dedicación y adaptabilidad. Monitorea el rendimiento de cada estrategia y realiza ajustes según los resultados obtenidos. Si lo que has probado no funciona, prueba nuevas tácticas o contacta con un profesional que pueda asesorarte.
A veces, basta con hacer pequeños ajustes en tu enfoque o en tu mensaje para ver una mejora significativa. Y si todo esto te supera, puedo ayudarte. Reserva una consultoría conmigo ahora.