¿Te cae bien todo el mundo? Apostaría a que no. Lo normal es que algunas personas nos caen bien y otras no, y generalmente nuestras «preferencias» no tienen nada que ver con los rasgos físicos. Más bien, lo que nos atrae o nos repele es su personalidad.
Algunos prefieren personalidades llamativas, mientras que otros son más afines a las personas más discretas o incluso introspectivas, sea como sea, tenemos nuestros propios gustos y predilecciones.
¿Y qué tiene que ver eso con el copywriting para marcas?
Espera, solo estamos empezando. Verás que al final sí tiene sentido.
¿Alguna vez te has preguntado porque prefieres unas marcas que otras? Queda excluido de la ecuación el precio.
Verás, nuestras «preferencias» también se extienden a las marcas. Elegimos unas sobre otras en función de los que nos transmiten y nos hacen sentir.
Pero, ¿cómo evaluamos la personalidad en el mundo de las «cosas»?
A través de lo que dicen y muestran.
Copywriting + Imagen
Ambos elementos ayudan a crear la «personalidad de la marca» y eso es lo que al final generará afinidad con tus clientes potenciales.
Dicho esto, en este artículo vamos a revisar varias estrategias de copywriting para marcas. Quédate si quieres que tu marca deje huella 😉
El poder del copywriting para crear la personalidad de marca
Cuando se trata de crear una marca, el copywriting o redacción persuasiva es una de las herramientas más infravaloradas en el ámbito del marketing digital.
La mayoría de los negocios se preocupan de tener una página web, publicar contenidos en sus redes sociales, poner anuncios, tener una newsletter… pero se olvidan de algo clave: la estrategia de comunicación.
Obviamente sus acciones van acompañadas de textos, pero ¿lo hacen de manera efectiva?
Al fin y al cabo, la eficacia de una acción de marketing depende de cómo se transmite la información.
Es lo que te decía al principio sobre la personalidad. Unos textos «enlatados», sosos, aburridos… simplemente carecen de personalidad.
No enganchan.
Y sí, puedes invertir mucho dinero en la web, poniendo anuncios o lo que sea, pero si lo «que dices» no atrae, no cautiva, no conecta… de poco servirá. Gastarás mucho dinero y el retorno de inversión será bajo.
Pocos clics, pocas ventas 😭.
Espero que no sea tu caso pero, si has invertido tiempo y dinero en marketing digital pero no estás obteniendo los resultados que esperas, dime, ¿tienes una estrategia de comunicación?
Veamos, ¿Cómo habla tu marca? ¿Cómo se expresa? ¿Es divertida, seria, pícara, dulce…? ¿Transmite la información de forma clara y atractiva? ¿Seduce?
El copywriting juega un papel crucial en la construcción de la identidad de marca al crear textos que refleje la personalidad, los valores y la voz de la marca, pero dicho así suena poco tangible. Veamos lo que el copy puede hacer por tu marca…
¿Por qué el copywriting es importante?
La importancia del copywriting radica en su capacidad para potenciar la percepción y la eficacia de tu marca. Dicho de otro modo, aunque ofrezcas productos o servicios de alta calidad, si no logras comunicar de manera efectiva su valor, tus potenciales clientes no tendrán motivos / incentivos para elegirte.
Veamos con más detalle por qué tus textos comerciales son de vital importancia:
1. Fortalece la identidad de marca
La identidad de marca representa cómo tu marca es percibida, tanto por tu público objetivo como empleados. El copywriting ayuda a mantener una voz y un tono consistentes en todas las comunicaciones de la marca, ya sea en publicidad, redes sociales, sitio web, correos electrónicos, entre otros.
Esta consistencia refuerza la identidad de la marca y crea una impresión coherente en la mente de los consumidores, lo que contribuye a una imagen de marca sólida y reconocible.
2. Genera conexión emocional
El copywriting va más allá de simplemente describir un producto o servicio; busca conectar con el lector a un nivel emocional.
Dado que previa a la redacción hay un extenso proceso de investigación para conocer y entender en profundidad el público objetivo al que va dirigido, de este modo es más fácil «llegar a su mente y su corazón».
A través de gatillos mentales es posible aprovechar ciertos sesgos psicológicos para motivar a los consumidores a tomar acciones específicas, como comprar un producto o suscribirse a un servicio.
3. Ayuda a diferenciarse en el mercado
A lo mejor estás solo en el mercado, pero sinceramente lo veo un poco improbable. Hoy en día, prácticamente todos los sectores están saturados. Hay mucha competencia, y lograr diferenciarse es el gran desafío.
El copywriting ayuda a las marcas a destacarse de sus competidores. Una comunicación creativa y atractiva, con una voz de marca única y mensajes convincentes, pueden ser la clave para destacarse en un mercado saturado.
Piensa… si la mayoría de tus competidores no aplican copy en su comunicación, hacerlo puede hacerte destacar sobre otras opciones disponibles. Eso puede ser una ventaja.
4. Claridad en la comunicación
Mira, todo el mundo sabe escribir pero, eso es muy distinto a escribir para vender. Tengo un par de preguntas para ti…
¿Crees que todo el mundo vende igual de bien, o hay mejores y peores?
Desconozco tu respuesta, pero creo que estarás de acuerdo conmigo que no mundo tiene la misma labia para vender. Hay gente que vendería hielo a un esquimal, otros no venden un pimiento.
Lo mismo se aplica a los textos… de la web, correos, anuncios, post, etc.
Al final la venta se trata de atraer al cliente potencial, comunicar los beneficios y características del producto de manera clara, atractiva y sobre todo persuasiva.
5. Conversión y ventas
Un buen copy es crucial para aumentar la tasa de conversión. El objetivo es convertir visitantes en clientes. Al guiar a los potenciales clientes a través del viaje del comprador con mensajes claros y persuasivos, el copywriting puede aumentar significativamente las tasas de conversión y, por ende, las ventas.
Es fácil de entender, si tus textos son persuasivos será mucho más probable que el cliente decida comprar tu producto o contratar tus servicios. En cambio, un texto gris, que no despierta su interés ni le toca la fibra, lo único que producirá es indiferencia.
¿Y que pasa entonces? Pues, que se irá a la competencia… a uno que le transmita más confianza y sea más convincente.
6. SEO y visibilidad online
El copywriting también juega un papel vital en el posicionamiento en motores de búsqueda. Al incorporar palabras clave relevantes de manera natural, el contenido escrito mejora el SEO de tu sitio web, lo que lleva a una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda y atrae más personas interesadas en eso que ofreces.
Lo mejor del SEO copywriting es que ayuda a aumentar el tráfico orgánico, que suele ser el que mejor convierte, ya que proviene de personas que están buscando activamente información relacionada con tu industria, productos o servicios.
Dicho esto, veamos algunas…
Técnicas de copywriting para marcas: cómo crear mensajes que convierten
Si quieres revisar los textos de tu página web y demás puntos de contacto con el cliente para crear mensajes que no solo captan la atención sino que también convierten, aquí van algunos consejos.
1. La regla de los tres
La simplicidad y la claridad son cruciales en el copywriting. La regla de los tres sugiere que las ideas presentadas en tríos son más atractivas y fáciles de recordar para la audiencia.
Ejemplo: «Nuestro software es rápido, seguro y fácil de usar.» Esta frase simple encapsula los beneficios clave de manera que es fácil de recordar.
2. Beneficios sobre características
Los consumidores compran beneficios, no características. Enfoca tu copy en cómo tu producto o servicio mejora la vida de los clientes.
Ejemplo: En lugar de decir «Nuestro colchón tiene tecnología termorreguladora», di «Despierta sintiéndote rejuvenecido y listo para enfrentar el día, gracias a nuestro colchón diseñado para el mejor descanso.»
3. Transmite la información de manera clara y directa
Evita utilizar palabras complicadas, poco habituales o jergas técnicas, ya que eso dificultará la comprensión del texto. La claridad asegura que tu mensaje sea accesible para todos.
También evita dar muchos rodeos para explicar lo que ofreces. Ve directo al grano, sin paja o palabrerías innecesarias. La regla es, si una palabra o frase no aporta nada nuevo o importante al texto, elimínala.
Tus clientes potenciales deben ser capaces de entender lo que vendes desde el minuto cero, cuando leen el texto del banner de cabecera de tu web, anuncio o email.
4. Prueba social
La prueba social, como testimonios o estudios de caso, aumenta la credibilidad. Los consumidores se sienten más inclinados a confiar en una marca si ven que otros han tenido experiencias positivas.
Eso sí, que los testimonios que pongas sean reales, y parezcan reales.
Ejemplo: «Únete a los miles de emprendedores que ya están escalando su negocio con nuestra herramienta.»
5. Urgencia y escasez
Crear un sentido de urgencia o escasez puede motivar a tus clientes a actuar. Esto se puede lograr mediante ofertas por tiempo limitado o destacando la exclusividad del producto.
Ejemplo: «Oferta exclusiva: Solo quedan 5 unidades a este precio. Compra ahora antes de que se agoten.»
6. Llamadas a la acción (CTA) creativos
Las llamadas a la acción (Call to action) son elementos cruciales en cualquier herramienta que utilices para «vender». Ya sea en la web, un anuncio o un post en redes, es importante decir a tu cliente potencial que debe hacer.
Un CTA creativo y bien ejecutado puede marcar la diferencia entre un visitante pasivo, que mira y se va o uno activo, que hace clic en el botón para comprar, suscribirse, descargar o lo que sea.
Para que una llamada a la acción sea efectiva, debe ser relevante para tu audiencia. Esto significa entender las necesidades y deseos de tus usuarios para crear un mensaje (beneficio) que resuene con ellos.
Ejemplo: Si tu sitio ofrece soluciones de software, en lugar de un genérico «Descarga ahora», puedes decir «Empieza a simplificar tu trabajo hoy».
¿Captas la diferencia entre uno y otro? El primero es genérico y lo hemos visto en miles de sitios, el segundo habla directamente de un beneficio que el cliente desea.
7. Storytelling: cuenta una historia
En el núcleo del marketing efectivo y el copywriting para marcas, el storytelling emerge como una técnica poderosa, capaz de transformar un mensaje comercial en una narrativa emocionante y memorable.
En vez de enumerar hechos o características, teje una trama que resuene en el corazón y la mente de tu audiencia, para crear una conexión emocional que impulse la acción.
¿Cómo hacerlo?
- Establece el escenario y presenta a los personajes.
- Profundiza en el conflicto o desafío, explorando las luchas, los fracasos y los éxitos en el camino.
- Resuelve el conflicto, explicando cómo tu marca o producto proporciona una solución.
Al contar una historia, no solo estás vendiendo un producto o servicio; estás invitando a tus clientes a ser parte de un viaje, uno que resuena con sus propias historias y deseos.
En conclusión…
El copywriting es una herramienta poderosa para darle personalidad y voz a tu marca en el mundo digital. Al crear textos que responden a un a estrategia de comunicación diseñada para fortalece la identidad de la marca, logra generar una conexión profunda con los clientes potenciales, y eso normalmente se traduce en más ventas.
La efectividad del copywriting radica en su capacidad para transmitir los valores y beneficios de la marca de manera clara, convincente y memorable. Eso puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el competitivo mundo del marketing digital.
Si quieres que tu marca destaque y conecte de manera emocional con tu audiencia, pero no tienes tiempo, ganas o te falta los conocimientos y experiencia para crear textos que te ayuden a impulsar tu marca, delégalo.
Como copywriter freelance puedo ayudarte a tener una comunicación efectiva, para vender más y dejar una huella perdurable en la mente y el corazón de tus clientes.
Lo dicho. Si tienes dudas, deja un comentario o envíame un email. Me encantará leerte.
Un abrazo,
Marcia.