Antes de entrar en materia, contesta esto, ¿estás buscando una forma efectiva de generar más leads y aumentar tus ventas?
Si la respuesta es sí, entonces este post te interesa. Una consultoría de comunicación combinada con servicios de copywriting puede ser tu AS bajo la manga para impulsar tus conversiones.
Fíjate, con uno de mis clientes, diseñamos y ejecutamos una estrategia de emails secuenciales para el lanzamiento de uno de sus cursos que resultó en un aumento del 35% en su tasa de conversión, comparado con sus campañas anteriores.
Hoy en día, por la alta competitividad en la mayoría de los sectores, comunicar de manera efectiva se ha convertido en una ventaja competitiva clave. Aquí es donde la consultoría de comunicación + copy puede marcar la diferencia.
Y si tienes dudas, y te estás preguntando…
¿Realmente necesito una consultoría de comunicación?
Mi respuesta para ti sería: No lo sé.
No te voy a vender la moto de que, sí o sí necesitas contratar este servicio porque desconozco tu negocio y circunstancias. Lo único que te diré es que, si tienes un buen producto pero no es muy conocido, y además estás en un mercado competido, entonces es probable que sí lo necesites.
¿Por qué? Principalmente para destacar y ser más persuasivo.
El problema de la mayoría de los negocios, sobre todo los que no disponen de un gran presupuesto para invertir en comunicación y marketing, es que suelen comunicar su «oferta» de manera igual o muy similar a sus competidores, y eso es un error por varios motivos:
- Falta de diferenciación y posicionamiento débil. Tu marca puede parecer genérica y sin personalidad, lo que dificulta que los consumidores la recuerden o la elijan sobre otras opciones.
- Pérdida de credibilidad y autoridad. Los clientes pueden percibir tu marca como menos innovadora o una imitadora, lo que puede erosionar la confianza y la credibilidad.
- Pérdida de la conexión emocional. Las personas tienden a conectarse más con marcas auténticas, por ello, al comunicar de manera similar a los demás, pierdes la oportunidad de tocar aspectos emocionales que resuenen con tus clientes.
- Menos efectividad en las campañas de marketing. La falta de una estrategia de comunicación puede hacer que tus mensajes pasen desapercibidos, reduciendo el retorno de inversión (ROI) de tus esfuerzos de marketing.
En un mundo donde la competencia es feroz, cada mensaje cuenta, por eso, la manera como comunicas puede ser la diferencia entre destacar y pasar desapercibido.
Si destacas, tienes más posibilidades de «vender», si pasas desapercibido tus posibilidades se reducen, así de simple.
Llegados a este punto, es posible que te surjan otras dudas, como por ejemplo:
¿Cómo una consultoría de comunicación puede beneficiar mi negocio?
Veamos, una consultoría de comunicación estratégica puede beneficiar tu negocio de múltiples formas. Aquí te presento algunos de los principales beneficios:
1. Estrategia de comunicación coherente
El primer gran beneficio es garantizar que todos tus mensajes, desde los textos de tu página web y correos electrónicos, hasta tus comunicados internos, estén alineados con los objetivos específicos de tu empresa, tu público objetivo y tus metas.
2. Diferenciación de la competencia
Te ayudará a identificar y comunicar claramente lo que hace única a tu empresa frente a la competencia. Esto puede incluir aspectos como la calidad del producto, el excelente servicio al cliente, la innovación, etc.
También te ayudará a establecer una voz de marca única y distintiva que refleje la personalidad de tu marca. Esto incluye el tono que utilizas en tus mensajes, ya sea profesional, amigable, inspirador, etc.
3. Reforzar la imagen de marca
Una comunicación estratégica puede ayudarte a definir y proyectar la imagen que deseas para tu empresa, lo que puede aumentar la confianza de tus clientes y mejorar tu posicionamiento en el mercado.
La elección de los canales de comunicación para aumentar la visibilidad de tu marca también forma parte de una buena estrategia de comunicación, por ello es importante elegir los medios adecuados a para ayudarte a llegar a tu audiencia objetivo de manera más efectiva.
4. Perspectiva externa objetiva
A veces, cuando estás tan inmerso en tu propio negocio, es fácil perder la objetividad. Una consultoría de comunicación te ofrece una mirada fresca y sin sesgos internos. Esto significa que puede ayudarte a identificar áreas de mejora que quizás tú no ves, proponer nuevas ideas y enfoques que podrían mejorar la percepción de tu marca.
En pocas palabras, te brinda una perspectiva nueva que puede ser clave para impulsar tu negocio tanto en el entorno online como offline.
5. Ahorro de tiempo y recursos
Otras de las grandes ventajas de contar con una consultoría de comunicación es la optimización de tus esfuerzos. Cuando tienes una estrategia clara, desarrollada por un profesional que comprende tu negocio y mercado, ahorras tiempo, dinero y energía en acciones de marketing que no funcionan.
Además, la contratación de este servicio te permite delegar esta tarea para que puedas concentrarte en otras áreas de tu negocio. Ya no tendrás que preocuparte por la planificación de las campañas, redacción de los textos, análisis y optimización de los resultados, ya que un profesional lo hará por ti.
Y en caso de una crisis de reputación, un asesor de comunicación puede proporcionarte un plan de acción rápido y efectivo para manejar la situación y minimizar los daños a tu imagen.
¿Qué incluye el servicio de consultoría de comunicación?
Depende. Puede incluir desde el análisis inicial hasta la ejecución de las acciones de marketing establecidas, en función de las necesidades y presupuesto del cliente. De modo general, estés son los pasos que sigo:
- Reunión de diagnóstico: Para comprender los objetivos, desafíos y necesidades específicas del cliente
- Auditoría de comunicación: Evaluación de las estrategias y canales de comunicación actuales, tanto internos como externos.
- Análisis de audiencia: Identificación y estudio de las audiencias objetivo para entender sus características y necesidades.
- Establecimiento de objetivos: Definir metas claras y medibles para la comunicación.
- Selección de canales: Determinar los medios más efectivos (redes sociales, prensa, correo electrónico, etc.) para alcanzar a las audiencias objetivo.
- Plan de comunicación: Elaboración de un plan detallado que incluye tácticas, cronogramas y responsabilidades.
- Preparación de materiales: Redacción de los textos y materiales de apoyo como comunicados de prensa, presentaciones y material promocional.
- Ejecución de acciones: Puesta en marcha de las estrategias y tácticas definidas en el plan.
- Seguimiento de resultados: Revisión de métricas y KPIs para medir el impacto de las acciones implementadas.
- Análisis de feedback: Recopilación de opiniones y reacciones de la audiencia para ajustar estrategias si es necesario.
- Revisión de estrategias: Basándose en los resultados y el feedback, se realizan ajustes para mejorar la efectividad.
- Asesoramiento: Provisión de soporte y consejos continuos para adaptarse a cambios en el mercado o en la organización.
Como decía al principio, el servicio puede incluir más o menos acciones, dependiendo de las necesidades de cada negocio.
Y ahora la pregunta del millón,
¿Cuánto cuesta es servicio?
Y una vez más, la respuesta es: depende. El costo de este servicio puede variar ampliamente según varios factores, como el alcance del proyecto, la duración, las necesidades específicas de tu negocio, etc.
Si quieres un presupuesto personalizado, hablemos sin compromiso. Contáctame hoy mismo y juntos crearemos una estrategia de comunicación que impulse tus conversiones y posicione tu marca donde merece estar.
Un abrazo,
Mar